أرشيف التصنيف: التكنولوجيا

موجز مبسّط وواضح يعرّفك بعملية التّسويق الإلكتروني

يُعتبر التسويق الالكتروني أحد سمات العصر الحالي؛ حيث تتنافس ملايين الشركات الكبيرة والصغيرة لتكون الأفضل، ويُعرف التسويق الإلكتروني بأنَّه التسويق الرقمي، وهو أحد فروع التسويق، ويتضمن تحويل عملية التسوق العادية الى واقع ملموس، وذلك عبر الإنترنت بطريقة إلكترونيّة تجعلها تصل إلى مختلف أنحاء العالم، وهنا سنتعرّف على كافّة المعلومات المتعلّقة بالتسويق الإلكترونيّ من حيث تعريفه ومزاياه وعيوبه، وإليكم التفاصيل في الفقرات التاليّة:

ما هو التسويق الإلكتروني؟
يتم تعريف التسويق الإلكتروني بأنَّه عملية دعائيّة وترويجيه للسلع والبضائع والأنشطة المختلفة، يتم توجيهها عبر شبكة الإنترنت في النشاطات التجارية والأعمال المختلفة؛ من أجل كسب انتباه العديد من المتسوقين واستمالة المتلقين وإقناعهم باستثمار أموالهم في شراء المنتجات والخدمات المعروضة إلكترونيًا، وترتبط عملية التسويق الإلكترونيّ هذه بالعديد من الاستراتيجيات، ولعل أهمها الحصول على تصميم شعارات جذابة، وتحسين محركات البحث الإلكترونيّ، وإنشاء موقع إلكترونيّ قوي وجذّاب لجمهور المتسوّقين، وما إلى ذلك من استراتيجيات من شأنها تعزيز نجاح التسوّق الإلكترونيّ.

ما هي مزايا التسويق الإلكتروني؟
يتمتع التسويق الإلكترونيّ بالعديد من المزايا؛ التي جعلت منه موضع ومتجه الكثير من الأشخاص وخاصةً أصحاب الشركات الكبرى؛ ألذين يوّدون الترويج لأنشطتهم التجاريّة المختلفة، وهذه المزايا كالتالي:

  • تشكيل علاقة قوية مع الزبائن من خلال التفاعل المستمر.
  • تسهيل الحصول على المعلومات المتعلقة بالمنتجات مثل: السلعة والحجم ونوع القطعة.
  • إتاحة المجال أمام جميع الافراد للتسويق من خلال عدم حصر ذلك على الشركات الكبيرة او المعروفة، بل يُمكن مُشاركة الافراد أو الشركات الصغيرة للتسويق بسهولة.
  • التكلفة المنخفضة والأقل مقارنة مع تكلفة التسويق التقليدي.
  • إمكانية طلب السلعة من خلال إرسال طلب عبر الموقع الإلكتروني المُتعلق بالشركة، والذي يتم تصميمه من قبل شركة تصميم المواقع الاحترافية.
  • سهولة عرض كافة البضائع والمنتجات وخدمات الشركة عن طريق الموقع الإلكتروني.
  • إمكانية البيع والشراء من خلال المنزل وذلك يؤدي إلى توفير الوقت والجهد.
  • امكانية شراء بضائع وسلع من بلاد اخرى قد تكون غير متوفرة في بلاد المشتري.
  • استمرار عملية البيع في جميع الأوقات.

ما هي عيوب التسويق الإلكتروني؟
على الرغم من المزايا التي يحظى بها ويُقدّمها التسويق الإلكترونيّ إلّا أنَّه يحفّه العديد من العيوب، ولعل أبرزها ما يلي:

  • اختراق حسابات البيع من بعض الأشخاص بسبب افتقارها الى الأمان، والسرية.
  • تسويق المنتجات والبضائع السيئة من خلال نشر صور غير صحيحة عن المنتج.
  • عدم توفر طريقة سهلة لدفع اسعار السلع التي يتم شراؤها.
  • انتشار بعض مواقع التسويق الالكتروني التي تهدف الى خداع والاحتيال على المشتري من خلال اقناع المشتري بجودة منتجاتها وعندما يقوم المشتري بشراء بعض المنتجات ليكتشف بعد ذلك ان المنتج لن يصل إليه أبداً.